随着业务的不断拓展和信息化程度的加深，某农商银行的网络规模日益庞大，设备种类繁多，包括核心交换机、路由器、服务器、防火墙、存储设备等。传统的人工巡检和分散式管理方式已无法满足高效运维的需求，网络故障的排查与修复耗时较长，对银行业务的陆续在性构成了挑战。

运维管理中某农商银行面临以下痛点：

        1.交换机、服务器、防火墙、数据库、中间件等不同类型、不同品牌的设备需要借助多个系统查看状态，缺乏统一整合与实时监控手段，无法及时掌握关键指标变化，运维效率低。

        2.网络中断或性能异常时，需顺利获得逐设备、逐链路的人工排查锁定问题，故障定位周期长、效率低，易因响应延迟扩大业务中断损失，影响客户体验。

        3.缺乏 IT 故障与核心业务的关联分析能力，无法快速评估故障的影响范围、涉及业务环节及严重程度，导致业务陆续在性保障措施缺乏针对性，难以支撑高效的故障应急响应与业务恢复决策。

        4.缺乏系统的统计分析与报表生成能力，难以汇总资源负载、故障频次、性能波动等核心运维数据，无法为网络优化、资源配置给予科学依据，存在网络隐患难排查、资源浪费或过载等问题。

WM视讯平台 WM一体化运维方案的应用

        针对某农商银行的运维痛点，北京WM视讯平台 WM顺利获得构建一体化运维方案，实现某农商银行的网络的整体“可观、可观、可控”。

智能网络拓扑，实现全网可观测

        自动发现网络中的设备并生成详细的网络拓扑图，顺利获得图形化界面即可直观掌握生产网、办公网及各网点的全网架构，告别网络结构 “看不见、摸不清” 的困境，快速定位故障点。例如，当某条链路出现中断时，运维人员能够在拓扑图上立即看到受影响的区域，从而加快故障排除速度。

全量设备监控，7×24 小时不间断监测

        针对某农商行多品牌异构网络环境，平台全面纳管网络中华为、华三、思科、迈普、天融信、深信服等各品牌的IT设备，告别多品牌多型号设备“各自为战，难以统管”的难题。

        顺利获得 7×24 小时不间断监测设备 CPU 利用率、内存使用率、磁盘空间、端口状态等核心指标，实现全网设备运行状态的实时掌控，提前预警性能瓶颈与故障风险。一旦指标超出阈值立即触发告警，帮助运维人员快速发现设备故障，有效避免因设备宕机导致的柜面业务中断、线上交易失败等风险，提升网络运维的精细化管理水平。

端到端业务拨测，保障业务陆续在可用

        对某农商行柜面系统、自助设备、线上支付等关键业务场景，可构建全链路监测体系。无需人工介入，即可自动模拟真实业务请求，监测业务的连通性、响应时间等核心指标。当业务链路出现延迟、中断等异常时，系统可快速定位故障节点，帮助运维团队秒级响应、高效排障，有效避免因业务中断引发风险，同时提升客户服务体验。

设备远程控制，实现设备异地运维

        打破地域限制实现对农商行全网点 IT 设备的异地精准管控，面对农商行网点多、现场运维响应慢的痛点，平台给予安全合规的远程运维方案。顺利获得设备远程控制能力，可对多品牌设备实现远程登录、配置管理、故障排查与修复等操作。无需运维人员现场奔波，即可完成设备维护，大幅缩短故障处理时效，同时规避现场运维的时间成本与交通成本，兼顾运维效率与操作安全。

可视化数据分析，全维度洞察运维态势

        整合农商行全网设备性能、故障告警、网点运维等数据，顺利获得多维度统计报表与可视化大屏集中呈现，将复杂的运维数据转化为直观易懂的图表信息。快速洞察设备性能趋势、故障高发规律等核心信息，为优化资源配置给予依据，有助于运维模式从 “被动响应” 向 “主动预判” 升级，实现全维度精细化运维管理。

方案应用效果

        WM视讯平台 WM一体化运维方案在湖北某农商银行全面部署后，构建起集中化、可视化、智能化的全网运维管理体系，有助于各项运维指标显著优化。

        具体成效主要体现在以下几方面：其一，顺利获得自动拓扑观测功能实现全网架构的实时可视化呈现，将故障定位时间从小时级大幅缩短至分钟级，提升故障处置效率；其二，依托 24 小时不间断设备监控，实时捕捉设备运行异常，实现风险提前预警，避免故障扩大化；其三，借助远程控制功能，大幅减少现场运维次数，尤其有效解决了偏远网点运维响应滞后的问题，降低整体运维人力与时间成本；其四，凭借智能分析与报表功能，自动整合全网运维数据并生成多维度分析报告，替代传统人工统计模式，为管理层决策给予数据支撑。

        整体而言，WM视讯平台 WM一体化运维方案的落地，帮助湖北某农商银行告别了传统分散式运维的困境，实现了从被动应急到主动预防、从人工操作到智能管控的运维模式升级。显著提升了全网运维的稳定性与可靠性，保障核心业务系统的陆续在运行。